FAQ
Distrifood heeft hieronder een lijst met veelgestelde vragen opgesteld. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl.
Algemene vragen:
1. Wat is de Week van de Supermarkt?
2. Hoe werkt het online event?
3. Voor wie is de Week van de Supermarkt interessant?
4. Wat kost deelname aan de Week van de Supermarkt?
Vragen over inloggen en deelname
6. Hoe neem ik deel aan het event?
7. Hoe personaliseer ik mijn profiel?
9. Hoe volg ik iemand na het netwerken op?
10. Kan ik vanaf een mobiel apparaat deelnemen aan een evenement dat op Hopin wordt georganiseerd?
11. Waar en wanneer kan ik alle afleveringen van de Week van de Supermarkt terugkijken?
Mogelijke problemen bij deelname
12. Waarom werkt Hopin niet naar behoren?
13. Ik kan niet deelnemen aan een sessie.
14. Ik krijg een 500-fout of een 404-fout.
15. Ik heb video/audioproblemen
Algemene vragen:
1. Wat is de Week van de Supermarkt?
De Week van de Supermarkt is een virtueel ontmoetingsplatform waar kennisdeling en netwerken centraal staan. Met online inspiratie en advies over innovaties op de winkelvloer. We bieden een sterk online programma met journaals, reportages, colleges, interviews, webinars, rondetafelgesprekken, virtuele ontmoetingen en volop mogelijkheden om te netwerken in de netwerk carrousels. Dit alles met de kwaliteit die u van Distrifood gewend bent.
Het gehele event vindt digitaal plaats. Gedurende de week volgen er (live) internet uitzendingen, die door de ingeschreven deelnemers online te volgen zijn. Deelnemers beleven op afstand een event alsof zij er zelf staan. Als deelnemer ziet en hoort u de spreker via audio en video en ziet u tegelijkertijd eventuele slides die de presentatie ondersteunen. Live interactie tussen spreker en deelnemers is hierbij ook mogelijk. Denk daarbij aan het stellen van vragen via e-mail, een chat of een poll. Met pauzemomenten, 1-op-1 meetings, onze netwerklobby beleeft u ons event zoals altijd!
Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl en ons Team zal binnenkort helpen.
2. Hoe werkt het online event?
Net als bij een gewoon evenement op een fysieke locatie, komt u met de andere deelnemers en de docent op de afgesproken tijden bij elkaar. Ook heeft u dan ruim de gelegenheid om met de experts in gesprek te gaan. Met één groot verschil: u bent virtueel bij elkaar, niet fysiek! En u krijgt wat vaker korte pauzes om even de benen te strekken.
Voor de seminar werkt Distrifood samen met een bedrijf gespecialiseerd in online events. Het enige dat u nodig heeft om deel te nemen, is een computer met luidsprekers, webcam en een microfoon en toegang tot internet. U logt in op uw computer, vanuit uw eigen werkplek of thuis, op de door ons verzonden persoonlijke link waarbij u direct deelneemt aan het online seminar. Het is niet mogelijk om met meerdere personen op één inlog in te loggen. Er hoeft niets aan u computer veranderd of geïnstalleerd te worden! Kort voor het event sturen we u een e-mail met de laatste praktische informatie en persoonlijke inloginstructies.
Daags voordat het online seminar begint, ontvangt u van ons de link om een proefverbinding te maken met het online eventplatform, Hopin. Zo weet u zeker dat u ongestoord kunt deelnemen aan het live online seminar!
Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl en ons Team zal binnenkort helpen.
3. Voor wie is de Week van de Supermarkt interessant?
Interessant voor alle professionals in de foodretail: van retailer tot toeleverancier en levensmiddelenfabrikant, die op zoek zijn naar manieren om de consument beter te bedienen en meer verkoop te genereren.
Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl en ons Team zal binnenkort helpen.
4. Wat kost deelname aan de Week van de Supermarkt?
Deelname is helemaal gratis. Wanneer u u inschrijft voor de Week van de Supermarkt kunt u aan alle programmaonderdelen meedoen. U regisseert uw eigen programma.
Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl en ons Team zal binnenkort helpen.
Inschrijven kan eenvoudig via deze link: https://www.weekvandesupermarkt.nl/inschrijven.
Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl en ons Team zal binnenkort helpen.
Vragen over inloggen en deelname
6. Hoe neem ik deel aan een event?
1. U schrijft zich in voor de Week van de Supermarkt via deze website.
2. Daags voor de Week van de Supermarkt krijgt u van ons een email met daarin een button naar het online event. Klik op de gekregen button om deel te nemen aan het event. Check voor de zekerheid uw spam als u de mail niet in uw inbox terugvindt.
3. Neem deel aan het event door te klikken op Join event. U wordt vervolgens gevraagd om een account aan te maken in Hopin. Ga naar stap 4.
4. Maak een account aan in Hopin door de gevraagde gegevens in te vullen. Vergeet uw persoonlijke wachtwoord niet!
6. Klik op de button Sign up en u komt in de eventomgeving terecht.
Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl en ons Team zal binnenkort helpen.
7. Hoe personaliseer ik mijn profiel?
Personaliseer uw profiel om het netwerken te bevorderen en zichtbaar te zijn voor andere deelnemers. U neemt hierdoor gemakkelijker contact met elkaar op.
1. Klik rechtsboven op uw account (uw initialen). Als u geen initialen ziet, log dan eerst in op uw account. Heeft u nog geen account? Ga dan naar vraag 6: hoe neem ik deel aan een event? Voordat u naar stap 2 gaat.
2. Klik rechtsboven op profile.
3. Vul hier uw gegevens in.
4. Klik op de button Save.
Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl en ons Team zal binnenkort helpen.
Er zijn meerdere chatkanalen in online evenementen op Hopin platfrom.
- Event-chat - de event-chat waar alle deelnemers berichten kunnen plaatsen.
- Stagechat - chat met een Stage-gerelateerde discussie waartoe alle aanwezigen toegang hebben.
- Booth-chat - Elke stand heeft zijn eigen chat voor groepsdiscussies en interactie.
- Meeting chat - in Networking is een privé 1: 1 chatkanaal beschikbaar voor de deelnemers.
- Directe berichten - iedereen kan berichten sturen naar een persoon op een evenement op Hopin via DM's op het tabblad Mensen. Om een DM te sturen, zoekt u de persoon met wie u wilt chatten op het tabblad Mensen, klikt u op zijn profielfoto en stuurt u een direct bericht naar hem of haar.
Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl en ons Team zal binnenkort helpen.
9. Hoe volg ik iemand na het netwerken op?
Tijdens uw netwerkgesprek via Hopin kiest u en uw gesprekspartner of jullie wel of niet de knop Verbinden selecteren.
Als beide partijen Connect hebben geselecteerd, kunt u na het gesprek contact met hen opnemen. Kies op de Connections-pagina van uw Hopin-account de manier waarop u wilt opvolgen:
Tip: de communicatiekanalen zijn afhankelijk van de details die op de profielpagina voor de deelnemer zijn ingevuld. Zorg ervoor dat u de details toevoegt, zodat andere bezoekers na het evenement gemakkelijk contact met u kunnen opnemen.
Bovendien kunt u er altijd voor kiezen om de verbinding te ontgrendelen onder het menu met drie stippen.
Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl en ons Team zal binnenkort helpen.
10. Kan ik vanaf een mobiel apparaat deelnemen aan een evenement dat op Hopin wordt georganiseerd?
De volgende mobiele browsers worden ondersteund:
- Android met Google Chrome
- iOS, iPadOS (Apple) met Safari
Opmerking: er is geen speciale app voor desktops of mobiele telefoons in de Stores, er zijn geen downloads vereist.
Neem gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl voor meer vragen.
11. Waar en wanneer kan ik alle afleveringen van de Week van de Supermarkt terugkijken?
Alle afleveringen van de Week van de Supermarkt kunt u terugkijken op distrifood.nl. Tijdens en na de Week van de Supermarkt worden alle video's geplaatst op www.distrifood.nl. Tussen het live kijken en het on demand terugkijken kan een paar dagen vertraging zitten. Houd voor alle terugkijkvideo's distrifood.nl in de gaten!
Mogelijke problemen bij inloggen en deelname
12. Waarom werkt Hopin niet naar behoren?
De nieuwste versies van Chrome of Firefox garanderen de beste ervaring. Vermijd Brave, Safari, Microsoft Internet Explorer of Edge, aangezien deze browsers niet de moderne webtechnologieën ondersteunen die nodig zijn om online evenementen in een webbrowser te laten draaien.
Mobiele browsers: Safari op iOS en Google Chrome op Android.
Opmerking: soms kunnen extensies van derden de ervaring beïnvloeden door sommige van de Hopin-interface-elementen te blokkeren. Daarom raden we ook aan om het evenement te openen in de incognitomodus (command + Shift + N op macOS of Ctrl + Shift + N op Windows) op Chrome of het tabblad Privé (command + Shift + P voor macOS of Ctrl + Shift + P voor Windows) op Firefox.
Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl en ons Team zal binnenkort helpen.
13. Ik kan niet deelnemen aan een sessie.
Als u problemen ondervindt bij het deelnemen aan een sessie, controleert u of u het volgende heeft voltooid.
- Vernieuw uw webbrowser
Tip: Houd de Shift-toets ingedrukt wanneer u op de combinatie Command + R (macOS) of Ctrl + R (Windows) drukt om de pagina opnieuw te laden zonder de cache.
- Controleer uw browsertoestemmingen
Klik op het hangslotpictogram naast het URL-veld en zorg ervoor dat Camera en Microfoon zijn ingesteld op Toestaan voor app.hopin.to webpagina.
- Controleer de browser en zorg ervoor dat deze is bijgewerkt
Momenteel garandeert het gebruik van de nieuwste versies van Google Chrome of Mozilla Firefox op uw laptop of computer de beste ervaring.
Opmerking: soms kunnen extensies van derden de ervaring beïnvloeden door enkele van de Hopin-interface-elementen te blokkeren. Daarom raden we ook aan om het evenement te openen in de incognitomodus (command + Shift + N op macOS of Ctrl + Shift + N op Windows) op Chrome of het tabblad Privé (command + Shift + P voor macOS of Ctrl + Shift + P voor Windows) op Firefox.
- Start uw webbrowser opnieuw.
Soms vereisen browserinstellingen een herstart van de browser om de wijzigingen door te voeren.
Opmerking: als een sessie gemodereerd is, kunt u niet deelnemen aan de sessie tenzij de moderator uw verzoek goedkeurt.
Meestal lost het vernieuwen van de webpagina de meeste problemen op.
Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl en ons Team zal binnenkort helpen.
14. Ik krijg een 500-fout of een 404-fout.
Als u een 500-fout of 404-fout tegenkomt, probeer dan de volgende probleemoplossingen:
- Controleer de browser en zorg ervoor dat deze is bijgewerkt
Momenteel garandeert het gebruik van de nieuwste versies van Google Chrome of Mozilla Firefox op uw laptop of computer de beste ervaring.
Opmerking: soms kunnen extensies van derden de ervaring beïnvloeden door enkele van de Hopin-interface-elementen te blokkeren. Daarom raden we ook aan om de gebeurtenis te openen in de incognitomodus (command + Shift + N op macOS of Ctrl + Shift + N op Windows) op Chrome of het tabblad Privé (command + Shift + P voor macOS of Ctrl + Shift + P voor Windows) op Firefox.
- Vernieuw uw webbrowser
Houd de Shift-toets ingedrukt wanneer u op de combinatie Command + R (macOS) of Ctrl + R (Windows) drukt
- Start uw webbrowser opnieuw.
Soms vereisen browserinstellingen een herstart van de browser om de wijzigingen door te voeren.
- Log uit van je Hopin-account en log opnieuw in.
- Start je computer opnieuw op.
Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl en ons Team zal binnenkort helpen.
15. Ik heb video-/audioproblemen.
In Hopin wordt u gevraagd om uw audio- en videoapparaat te selecteren zodat mensen u kunnen horen en zien tijdens het evenement, maar als u uw AV-opties niet kunt selecteren, komt dat waarschijnlijk omdat u Hopin browsertoestemmingen moet geven om toegang tot uw AV-apparaten.
- Zorg er eerst voor dat u Chrome (bij voorkeur) of Firefox (back-up) gebruikt en dat deze up-to-date is.
- Als dat niet werkt, moet u browserrechten in Chrome geven: Sta camera en microfoon toe in een webbrowser
Klik op het hangslotpictogram naast het URL-veld en zorg ervoor dat Camera en Microfoon zijn ingesteld op Toestaan voor app.hopin.to webpagina.
Zorg ervoor dat uw camera en microfoon zijn toegestaan voor Hopin-to.
- U kunt ook controleren of Hopin toegang heeft tot uw apparaten door de volgende link naar het URL-veld van uw Chrome-browser in te voeren:
chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fapp.hopin.to%2F
Zoek onder Machtigingen Camera en microfoon. Hopin zou een van de goedgekeurde sites moeten zijn.
Opmerking: soms kunnen extensies van derden de ervaring beïnvloeden door enkele van de Hopin-interface-elementen te blokkeren. Daarom raden we ook aan om het evenement te openen in de incognitomodus (command + Shift + N op macOS of Ctrl + Shift + N op Windows) op Chrome of het tabblad Privé (command + Shift + P voor macOS of Ctrl + Shift + P voor Windows) op Firefox.
Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan gerust contact met ons op via distrifood.events@vakmedianet.nl en ons Team zal binnenkort helpen.
Voor vragen over de afhandeling van uw inschrijving kunt u contact opnemen met ons via distrifood.events@vakmedianet.nl
Week van de Supermarkt 2022
Registratiewebsite voor Week van de Supermarkt 2022Week van de Supermarkt 2022Distrifood.Events@vakmedianet.nl
Week van de Supermarkt 2022Distrifood.Events@vakmedianet.nlhttps://www.weekvandesupermarkt.nl
2022-03-01
2022-03-01
OfflineEventAttendanceMode
EventScheduled
Week van de Supermarkt 2022Week van de Supermarkt 20220.00EUROnlineOnly2019-01-01T00:00:00Z
Nog niet bekendNog niet bekend